Ποιες είναι οι 11 ικανότητες (competencies) που πρέπει να έχει ένας Coach σύμφωνα με την Διεθνή Ομοσπονδία Coaching (International Coach Federation);

1. Ηθικές οδηγίες και επαγγελματικά πρότυπα.
   Κατανόηση των ηθικών οδηγιών και των επαγγελματικών προτύπων του Coaching και ικανότητα εφαρμογής τους στις συνεδρίες Coaching με τον Πελάτη.
2. Εγκαθίδρυση της συμφωνίας Coaching. 
   Ικανότητα να κατανοεί τι απαιτείται στη συγκεκριμένη αλληλεπίδραση Coaching και να εξηγεί στον υποψήφιο Πελάτη την διαδικασία και πως ακριβώς λειτουργεί μια σχέση Coaching.
3. Εγκαθίδρυση Εμπιστοσύνης και Οικειότητας με τον Πελάτη.
   Ικανότητα να δημιουργεί ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον, το οποίο να παράγει συνεχόμενο αμοιβαίο σεβασμό και εμπιστοσύνη μεταξύ του Coach και του Πελάτη.
4. Παρουσία.
   Ικανότητα να είναι εντελώς συνειδητός και να δημιουργεί μια αυθεντική και αυθόρμητη σχέση με τον Πελάτη, χρησιμοποιώντας ένα στυλ το οποίο να είναι ανοικτό, ευέλικτο και με αυτοπεποίθηση.
5. Ενεργητική Ακρόαση.
   Ικανότητα να εστιάζει ολοκληρωτικά στο τι λέει και στο τι δεν λέει ο Πελάτης, να κατανοεί το μήνυμά του και το τι θέλει να πει, να "ακούει" τον τόνο και την ένταση της φωνής του και να αντιλαμβάνεται την ενέργειά του.
6. Δυνατές/Ισχυρές ερωτήσεις. 
   Ικανότητα να κάνει ερωτήσεις, που να αποκαλύπτει ο Πελάτης, τις πληροφορίες και τις επιλογές εκείνες που χρειάζεται προς το μέγιστο όφελός του.
7. Άμεση Επικοινωνία.
   Ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά κατά την διάρκεια των συνεδριών και να χρησιμοποιεί με ευελιξία την γλώσσα εκείνη, που θα έχει την μεγαλύτερη θετική επίδραση στον Πελάτη.
8. Δημιουργία Επίγνωσης. 
   Ικανότητα να ενσωματώνει και να αξιολογεί με ακρίβεια πολλαπλές πηγές πληροφοριών και να πραγματοποιεί ερμηνείες που να βοηθούν τον Πελάτη να αποκτήσει επίγνωση και με αυτόν τον τρόπο να πετυχαίνει τα αποτελέσματα που έχουν συμφωνηθεί από κοινού.
9. Σχεδιασμός Δράσεων.
   Ικανότητα να δημιουργεί με τον Πελάτη ευκαιρίες για συνεχή μάθηση κατά τη διάρκεια του Coaching και να τον προκαλεί για ανάληψη νέων δράσεων, που θα οδηγήσουν περισσότερο αποτελεσματικά στα συμφωνημένα αποτελέσματα.
10. Οργάνωση και στοχοθεσία. 
    Ικανότητα να αναπτύξει και να διατηρήσει ένα αποτελεσματικό σχέδιο/πρόγραμμα Coaching με τον Πελάτη.
11. Διαχείριση προόδου και ανάληψη ευθυνών.
    Ικανότητα να κρατάει την προσοχή σε αυτό που είναι σημαντικό για τον Πελάτη και να του αφήνει την υπευθυνότητα να αναλαμβάνει δράση!